Stand: 30. Juli 2026
1.1 Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der mobilen App „Kessel & Naumann" (nachfolgend „App") der Kessel & Naumann Immobilien – Anna Kessel und Pascal Naumann GbR, Rathausstraße 1A, 66292 Riegelsberg (nachfolgend „wir"/„Kessel & Naumann").
1.2 Es gelten ausschließlich diese Bedingungen. Mit der Registrierung erklären Sie sich mit ihnen einverstanden.
2.1 Die App ist ein Informations- und Serviceportal für Immobilien-Interessenten (Suchkunden) und Eigentümer. Sie ermöglicht insbesondere:
2.1a Die Nutzung der App ist für Sie kostenlos. Es fallen keine Gebühren für das Konto oder für einzelne Funktionen an. Kosten entstehen ausschließlich aus gesondert geschlossenen Verträgen (insbesondere Maklerprovision, § 4). Die Kosten Ihrer Internetverbindung tragen Sie selbst.
2.2 Die App vermittelt Informationen und dient der Anbahnung von Maklerleistungen. Kaufverträge über Immobilien kommen ausschließlich zwischen Verkäufer und Käufer (notariell) zustande; Kessel & Naumann wird als Makler (Nachweis/Vermittlung) tätig.
2.3 Ein Anspruch auf ständige, unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der App besteht nicht (Wartung, Störungen, höhere Gewalt). Angezeigte Objekt-, Markt- und Bewertungsdaten sind unverbindlich; Prognosen sind Trend-Schätzungen ohne Gewähr.
3.1 Die Nutzung setzt ein Konto voraus. Die Angaben bei der Registrierung müssen wahr und vollständig sein.
3.2 Vertragsrelevante Handlungen sind nur unbeschränkt geschäftsfähigen, volljährigen Personen gestattet. Das gilt insbesondere für die Abgabe verbindlicher Gebote und Reservierungen.
3.3 Zugangsdaten sind vertraulich zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben.
3.4 Sie können Ihr Konto jederzeit in der App löschen („Account löschen"). Wir können Konten bei erheblichen Verstößen gegen diese Bedingungen sperren oder kündigen.
4.1 Maklerleistungen (Verkäufer-Alleinauftrag, Käufer-/Provisionsvereinbarung, Reservierung) werden über gesonderte Vereinbarungen geschlossen, die im jeweiligen Ablauf angezeigt und bestätigt werden. Diese Nutzungsbedingungen regeln nur die App-Nutzung.
4.2 Provision: Bei erfolgreichem Kauf fällt eine Maklerprovision von insgesamt 5,7 % des Kaufpreises (zzgl. gesetzlicher MwSt.) an. Hiervon tragen Verkäufer und Käufer je 2,85 % (zzgl. MwSt.), die Provision ist also hälftig geteilt (§§ 656c, 656d BGB). Bei Kaufpreisen unter 100.000 € gilt eine Fixcourtage von insgesamt 5.700 € (zzgl. MwSt.), je 2.850 € (zzgl. MwSt.). Die Provision wird mit Abschluss des notariellen Kaufvertrags fällig. Maßgeblich ist stets die im jeweiligen Vertrag ausgewiesene Kondition.
4.3 Reservierung: Sofern eine Reservierung angeboten und in Anspruch genommen wird, gelten die Regelungen der gesonderten Reservierungsvereinbarung. Die dort vereinbarte Aufwandsentschädigung ist keine Anzahlung auf den Kaufpreis. Der Kaufinteressent kann sie jederzeit und ohne Angabe von Gründen zurückverlangen; sie wird dann vollständig und ohne Abzüge erstattet, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rückforderung. Kommt es zum Kauf, wird sie auf die Käuferprovision angerechnet.
5.1 Die App stellt Ihnen freiwillige Hilfsmittel zur Vorbereitung einer Immobilienfinanzierung bereit: einen Budget-Rechner, ein Formular zur Selbstauskunft nebst der Möglichkeit, Nachweise hochzuladen, sowie die Zusammenstellung einer Bankmappe.
5.2 Alle Berechnungen und Darstellungen sind unverbindlich und stellen weder eine Finanzierungs- noch eine Anlage- oder Steuerberatung dar. Zinssätze, Raten und Budgets sind Beispielrechnungen auf Grundlage Ihrer Angaben und tagesaktueller Marktwerte; sie begründen keinen Anspruch auf eine Finanzierung zu diesen Konditionen.
5.3 Weiterleitung an ein Kreditinstitut. Erst wenn Sie dies ausdrücklich auslösen, übermitteln wir Ihre Selbstauskunft, die hochgeladenen Nachweise und Ihren Finanzierungswunsch an das von Ihnen gewählte Kreditinstitut. Wir prüfen Ihre Unterlagen nicht inhaltlich und geben keine Empfehlung ab. Über die Finanzierung entscheidet allein das Kreditinstitut; ein Anspruch auf Zustandekommen besteht nicht.
5.4 Unsere Rolle und unsere Vergütung. Wir beraten Sie nicht zur Finanzierung; über Ihre Finanzierung und deren Konditionen entscheidet allein das Kreditinstitut.
Kommt über unsere Zuführung eine Finanzierung zustande, erhalten wir vom Kreditinstitut hierfür eine Vergütung. Diese Vergütung ist Teil der Kalkulation des Kreditinstituts und kann sich auf die Ihnen angebotenen Konditionen auswirken. Ein gesondertes Entgelt zahlen Sie an uns nicht.
Die Anfrage über die App ist freiwillig und unverbindlich. Sie sind nicht verpflichtet, ein Angebot des Kreditinstituts anzunehmen, und können Ihre Finanzierung jederzeit bei einem beliebigen anderen Institut anfragen. Wir empfehlen Ihnen ausdrücklich, Angebote zu vergleichen.
5.5 Richtigkeit Ihrer Angaben. Sie sichern zu, dass Ihre Angaben in der Selbstauskunft und die hochgeladenen Nachweise vollständig und zutreffend sind. Für Nachteile aus unrichtigen Angaben haften wir nicht.
6.1 Als Eigentümer können Sie zu Ihren eigenen Immobilien eine digitale Akte führen und dort Unterlagen, Finanzierungsdaten sowie Angaben zu bestehenden Mietverhältnissen speichern. Diese Inhalte sind ausschließlich für Sie sichtbar.
6.2 Soweit Sie dabei personenbezogene Daten Dritter speichern, insbesondere Ihrer Mieterinnen und Mieter, bleiben Sie datenschutzrechtlich verantwortlich. Sie sichern zu, dass Sie zur Speicherung berechtigt sind und die betroffenen Personen informiert haben.
6.3 Verarbeitung in Ihrem Auftrag (Art. 28 DSGVO). Für diese Daten gilt Folgendes:
a) Wir verarbeiten sie ausschließlich nach Ihren Weisungen und zu keinem eigenen Zweck; die Nutzung der App ist Ihre Weisung. Verarbeitet werden die von Ihnen eingegebenen Angaben und hochgeladenen Unterlagen für die Dauer Ihres Kontos.
b) Wir setzen die zur Bereitstellung der App erforderlichen Dienstleister ein; welche das sind, nennt unsere Datenschutzerklärung. Über Änderungen informieren wir in der App.
c) Wir sichern die Daten durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen (verschlüsselte Übertragung und Speicherung, Zugriffsbeschränkung auf Datensatzebene, befristete Zugriffslinks) und verpflichten die mit der Verarbeitung befassten Personen zur Vertraulichkeit.
d) Wir unterstützen Sie bei Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschverlangen der betroffenen Personen und informieren Sie unverzüglich über eine Datenschutzverletzung, die diese Daten betrifft.
e) Mit der Löschung Ihres Kontos werden diese Daten und die zugehörigen Dateien gelöscht. Sie können Angaben und Unterlagen jederzeit selbst in der App löschen.
6.4 Richtigkeit. Für die Rechtmäßigkeit der Erhebung und für die Richtigkeit dieser Daten sind Sie verantwortlich.
7.1 Sie können uns Immobilien aus Ihrem Umfeld empfehlen. Vor dem Absenden bestätigen Sie, dass die empfohlene Person mit der Weitergabe ihrer Daten und einer Kontaktaufnahme durch uns einverstanden ist.
7.2 Ein Anspruch auf eine Prämie entsteht erst dann, wenn aufgrund Ihrer Empfehlung ein Kaufvertrag notariell beurkundet wird und die uns zustehende Provision vollständig bei uns eingegangen ist. Die Höhe richtet sich nach der in der App ausgewiesenen Staffel. Maßgeblich ist die zuerst bei uns eingegangene Empfehlung; für dieselbe Immobilie wird die Prämie nur einmal gezahlt.
7.3 Kein Anspruch besteht insbesondere, wenn uns die Immobilie oder die empfohlene Person bereits bekannt war, wenn Sie selbst an dem Geschäft beteiligt sind oder wenn die Empfehlung ohne Einverständnis der betroffenen Person erfolgte.
7.4 Die Prämie ist von Ihnen zu versteuern (in der Regel als sonstige Einkünfte nach § 22 Nr. 3 EStG). Die Hinweise in der App ersetzen keine Steuerberatung.
8.1 Über die App gebuchte Besichtigungs- und Beratungstermine sind verbindlich vereinbart, sobald die App die Buchung bestätigt.
8.2 Bitte sagen Sie ab, wenn Sie einen Termin nicht wahrnehmen können. Wir behalten uns vor, die Buchungsmöglichkeit bei wiederholtem unentschuldigtem Fernbleiben einzuschränken.
8.3 Wir können einen Termin aus wichtigem Grund verlegen oder absagen; wir informieren Sie unverzüglich.
9.1 Einzelne Funktionen arbeiten automatisiert. Dazu zählen die automatische Auswertung eines von Ihnen hochgeladenen Kreditvertrags, die Trefferbewertung von Angeboten, Wertermittlungen sowie ein assistierender Dialog im Nachrichtenbereich.
9.2 Alle automatisiert erzeugten Ergebnisse sind unverbindliche Vorschläge und von Ihnen zu prüfen. Bei der Auswertung eines Kreditvertrags werden die erkannten Werte zur Bestätigung angezeigt; maßgeblich bleibt ausschließlich Ihr Vertrag. Es findet keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung im Sinne des Art. 22 DSGVO statt; Anliegen werden stets von einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter bearbeitet.
9.3 Zu welchen Dienstleistern hierbei Daten übermittelt werden, ergibt sich aus der Datenschutzerklärung.
Verbrauchern steht bei den über die App im Fernabsatz geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der im jeweiligen Ablauf bereitgestellten Widerrufsbelehrung (siehe separates Dokument). Auf Wunsch des Verbrauchers kann die Maklertätigkeit bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen (§ 356 Abs. 4 BGB). Hierüber belehren wir gesondert.
11.1 Die App darf nicht missbräuchlich, rechtswidrig oder zur Beeinträchtigung Dritter genutzt werden.
11.2 Für hochgeladene Inhalte (z. B. Fotos, Dokumente) sichern Sie zu, dass Sie über die erforderlichen Rechte verfügen und keine Rechte Dritter verletzen. Sie stellen uns von Ansprüchen Dritter aus einer schuldhaften Verletzung dieser Pflicht frei.
Alle Inhalte der App (Texte, Objektdaten, Fotos, 360°-Rundgänge, Grafiken, Logos, Software) sind urheber- bzw. leistungsschutzrechtlich geschützt und stehen Kessel & Naumann bzw. den jeweiligen Rechteinhabern zu. Eine Nutzung außerhalb der App ist ohne unsere Zustimmung unzulässig. Das gilt insbesondere für die Vervielfältigung, die Weitergabe und die öffentliche Zugänglichmachung von Objektdaten und Fotos.
13.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
13.2 Für die inhaltliche Richtigkeit der von Dritten (z. B. Eigentümern) stammenden Objektangaben sowie für Markt-/Bewertungsdaten übernehmen wir keine Gewähr; wir wenden bei deren Aufbereitung die größtmögliche Sorgfalt an. Gleiches gilt für automatisiert erzeugte Ergebnisse (§ 9).
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält unsere Datenschutzerklärung.
Wir können diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dies aus triftigem Grund (z. B. geänderte Rechtslage, neue Funktionen) erforderlich ist. Über Änderungen informieren wir rechtzeitig in der App. Widersprechen Sie nicht innerhalb einer angemessenen Frist bzw. nutzen Sie die App weiter, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen; andernfalls können Sie Ihr Konto beenden.
16.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; zwingende verbraucherschützende Vorschriften Ihres Aufenthaltsstaates bleiben unberührt.
16.2 Zur Verbraucherstreitbeilegung: siehe Angaben im Impressum.
16.3 Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.